Jak řešíme stornoa platby

Platba a ceny programů

Vždy platíte pouze za služby horského vůdce.

Tato částka nezahrnuje vaše další náklady jako dopravu na místo, ubytování na horských chatách, stravu nebo lanovky. V každém programu naleznete záložku Detail ceny, ve které uvádíme cenu za vodění (přepočtenou na jednu osobu) a vaše orientační další náklady. Tyto provozní náklady (ubytování na horských chatách, strava nebo lanovky) si platí každý na místě sám. To však neznamená, že musíte něco zařizovat sami. Veškerá logistika a organizace je předem zajištěna.

  • Na hromadnou akci (skialpinismus, freeride, kurzy) jste závazně přihlášeni ve chvíli, kdy nám potvrdíte svůj zájem o akci
  • Na individuální akci (výstupy na vrcholy, lezení a programy s max. 2 účastníky) jste závazně přihlášeni ve chvíli, kdy uhradíte cenu za vodění.

Storno podmínky

Storno Vaší účasti více než 30 dní před termínem akce. Pohoda, před konáním akce je ještě kopec času, seženeme za vás náhradu nebo si najdeme jinou práci. Vrátíme vám celou částku za vodění („cena za vodění“). Pouze v případě, že nám vzniknou storna na horských chatách, hotelech nebo podobné náklady tohoto typu, použijeme poměrnou část z Vaší platby na pokrytí těchto nákladů.

Storno Vaší účasti více než 10 dní před termínem akce. Vrátíme vám 40 % z částky za vodění („cena za vodění“). A v případě, že nám vzniknou storna na horských chatách, hotelech nebo podobné náklady tohoto typu, stáhneme si ještě poměrnou část z Vaší platby na pokrytí těchto nákladů.

Storno Vaší účasti méně než 10 dní před termínem akce. Částka za vodění („cena za vodění“) propadá v plné výši.

Storno celého programu z důvodu počasí. Pokud my sami uznáme, že je příliš špatné počasí či kritická lavinová situace, pokusíme se nejdříve nabídnout alternativní, ekvivalentní program i lokalitu a podle toho i přepočítáme cenu programu. V takovém případě se ale Vaše účast stává zcela dobrovolnou. Kdo chce, ten jede, ostatním vracíme částku v plné výši. Jen pokud nám samotným vzniknou náklady, např. že nám penzion nevrátí zálohu za rezervaci, budeme muset částku rozpočítat mezi účastníky a strhnout ze zaplacené částky.

Přihlášením na program souhlasíte s našimi storno podmínkami. Děkujeme.